從2010年1月1日起，我市自來水價格進行了調整。2009年初，我市組織召開“十一五”自來水價格調整聽證會并獲得通過后，經泰州市物價局審核，并報市政府批準，市物價局決定調整我市“十一五”自來水價格。調價分兩步進行，2009上半年第一步調價已執(zhí)行，從2010年1月起執(zhí)行第二步調價，此次調價為居民生活類用水調整為2.55元/噸，行政事業(yè)類用水調整為3.20元/噸，生產類用水調整為3.50元/噸，特種類用水調整為4.50元/噸。同時，我市將繼續(xù)實行對低收入群體的價格優(yōu)惠政策，對持有《特困證》的城區(qū)居民家庭每月每戶免收5噸水費；持有《城市居民最低生活保障金救助證》的城區(qū)低保家庭每月每戶免收2噸水費；持有《農村居民最低生活保障金救助證》、《五保供養(yǎng)證》的農村低保家庭和五保戶每月每戶免收1噸水費。

根據水價調整的有關文件精神，公司高度重視，要求各有關部門做好水費收費系統(tǒng)的核對、檢查以及對市民的宣傳、解釋工作。城區(qū)水價調整一個月來，服務中心除了在服務大廳放置新水價調整資料進行宣傳外，還組織抄收人員深入用戶進行宣傳，努力做好用戶的水價調整解釋工作。新水價于2月份開始收取后，中心積極組織工作人員，對水價調整前、后的用水量進行分別統(tǒng)計，按照調整前和調整后的水價進行收取，極大地保障了用戶的利益。細致入微的工作態(tài)度，優(yōu)質完善地供水體系，得到了廣大用戶的好評。