依法建設(shè)  科學(xué)管理

  我市頒布《二次供水管理辦法》

 

二次供水是城市供水的重要組成部分，是目前高層供水的唯一選擇方式。近年來(lái)，隨著我市城市化建設(shè)進(jìn)程的加快，小高層、高層建筑的數(shù)量正逐年增多，至2010年底，我市已有小高層、高層住宅樓盤(pán)28座，共有32套二次供水設(shè)備投入使用，涉及用戶(hù)7812戶(hù)。當(dāng)前，我市新建高層住宅面積已占住宅總開(kāi)發(fā)面積的35%左右，今后新建高層住宅所占比例預(yù)計(jì)還會(huì)越來(lái)越大。

長(zhǎng)期以來(lái)，我市居民住宅二次供水設(shè)施沿用由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)建設(shè)，物業(yè)公司進(jìn)行運(yùn)行和維護(hù)管理的模式。在這種模式下，開(kāi)發(fā)商往往出于壓縮建設(shè)成本的目的，會(huì)因陋就簡(jiǎn)，二次供水設(shè)施在建設(shè)的過(guò)程中就可能埋下隱患。隨著使用時(shí)間的推移，用戶(hù)的投訴越來(lái)越多，暴露出的問(wèn)題也多種多樣。目前存在的問(wèn)題和隱患主要為：一是二次供水設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行、管理的等環(huán)節(jié)都缺少監(jiān)管，缺乏政策法規(guī)，沒(méi)有明確的管理主體，權(quán)力和義務(wù)不清晰；二是二次供水設(shè)施的施工不規(guī)范，設(shè)備的品質(zhì)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)質(zhì)量無(wú)法保證；三是缺乏專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員，缺少運(yùn)行維護(hù)管理制度，設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)不規(guī)范、不及時(shí)，設(shè)備的主要部件沒(méi)有必要的備品備件，設(shè)備出現(xiàn)故障不能及時(shí)修復(fù)，供水的安全可靠性無(wú)法保障；四是缺少必要的安防、監(jiān)控設(shè)施，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，供水的安全存在隱患；五是缺少必要的水質(zhì)檢測(cè)手段和水質(zhì)調(diào)控設(shè)備，供水水質(zhì)得不到保障；六是二次供水設(shè)施的維修費(fèi)用得不到落實(shí)。

公司組織相關(guān)管理和技術(shù)人員對(duì)常州、泰州、江陰、張家港等周邊縣市的二次供水工作開(kāi)展調(diào)研，從調(diào)研中得知，他們都制訂了相關(guān)的管理辦法、技術(shù)規(guī)范，并出臺(tái)了相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了二次供水設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)等一系列行為，從制度上保證了用水安全。歸納起來(lái)，他們的主要做法是，新的居民住宅二次供水設(shè)施由供水單位直接建設(shè)，原有的居民住宅二次供水設(shè)施在整改到位后移交給供水單位運(yùn)行和管理，相關(guān)費(fèi)用由物價(jià)部門(mén)制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

要從根本上解決好居民住宅二次供水的問(wèn)題，須根除隱患，確保水壓、水質(zhì)符合用戶(hù)的要求，須盡快推行集中化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的建設(shè)和運(yùn)行管理模式，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。2011年3月1日起實(shí)施的《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》中對(duì)二次供水設(shè)施的新建、改建、擴(kuò)建、維修、養(yǎng)護(hù)、管理和衛(wèi)生規(guī)范以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作出了規(guī)定，為我市《二次供水管理辦法》的出臺(tái)提供了明確的政策依據(jù)。

遵循《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》所規(guī)定各項(xiàng)原則，我市制訂了《靖江市二次供水管理辦法》，并于2011年9月經(jīng)市政府第7次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)。該《辦法》將所有涉及二次供水的高層建筑都納入管理范圍，對(duì)居民住宅和非居民住宅二次供水分別提出了具體管理辦法，明確由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主管本市二次供水的監(jiān)督管理工作；市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)二次供水的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作；市財(cái)政、物價(jià)、國(guó)資等部門(mén)根據(jù)各自職能負(fù)責(zé)二次供水相關(guān)監(jiān)督管理工作。《管理辦法》明確了二次供水設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任主體，明確了運(yùn)行維護(hù)二次供水設(shè)備對(duì)維護(hù)管理人員、水質(zhì)、水壓的等方面的要求。

《管理辦法》出臺(tái)后，供水單位有了對(duì)居民住宅二次供水設(shè)施的管理依據(jù)，在設(shè)施的建設(shè)階段就能夠規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，控制施工質(zhì)量，確保供水設(shè)施可靠運(yùn)行。同時(shí)，供水單位將設(shè)立相應(yīng)的管理和維護(hù)部門(mén)，配備專(zhuān)業(yè)管理、維護(hù)人員，制訂管理辦法實(shí)施細(xì)則，配置二次供水設(shè)備的備品備件，能夠?qū)⒕用褡≌�二次供水設(shè)施的維護(hù)真正落到實(shí)處，并配套建設(shè)居民住宅二次供水設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備、水質(zhì)自動(dòng)檢測(cè)裝置、消毒設(shè)備、自動(dòng)報(bào)警裝置及安防設(shè)備，從而切實(shí)履行對(duì)居民住宅二次供水設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理職責(zé)，切實(shí)保障了高層住宅居民用水安全，消除了高層供水中的安全隱患，有力的推動(dòng)了城市供水事業(yè)的發(fā)展。

 

我市應(yīng)急備用水源地取水口頭部工程開(kāi)工建設(shè)

 

為貫徹落實(shí)《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》和《省人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)飲用水源地保護(hù)的決定》要求，從根本上解決我省飲用水安全問(wèn)題，根據(jù)江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳部署，對(duì)已經(jīng)確定第二水源、應(yīng)急備用水源建設(shè)方案的城市，力爭(zhēng)在2011年底前完成建設(shè)任務(wù)。我市根據(jù)省住建廳要求，明確生態(tài)園人工湖作為靖江應(yīng)急備用水源地，人工湖工程已于2010年9月18日開(kāi)挖。本月，水源地取水口頭部工程也已開(kāi)工建設(shè)。

3月初，公司技術(shù)部、工程部立即與上海市政院、江蘇景龍園現(xiàn)代農(nóng)業(yè)投資開(kāi)發(fā)有限公司、杭州藍(lán)天園林設(shè)計(jì)院有限公司對(duì)接工程設(shè)計(jì)前期工作，明確了應(yīng)急水源工程規(guī)模。當(dāng)長(zhǎng)江水源發(fā)生突發(fā)污染事故時(shí)，利用應(yīng)急取水泵房從生態(tài)園人工湖取水，供應(yīng)合興、江防水廠。

該工程委托上海市政工程設(shè)計(jì)研究總院（集團(tuán)）有限公司設(shè)計(jì)。該院與公司技術(shù)人員反復(fù)論證、多次探討，提出了采取自人工湖敷設(shè)自流管至水源廠吸水井，并利用水源廠現(xiàn)有機(jī)組以滿(mǎn)足長(zhǎng)江突發(fā)污染情況下的應(yīng)急取水方案，并于2011年6月編制完成了《靖江市應(yīng)急水源項(xiàng)目取水泵站工程選址方案》，該方案充分利用泵站平時(shí)定期運(yùn)行以保證取水水質(zhì)，同時(shí)在應(yīng)急情況下迅速切換至合興、江防源水管。應(yīng)急取水規(guī)模考慮滿(mǎn)足平均日生活用水量，確定應(yīng)急水源項(xiàng)目取水規(guī)模為10萬(wàn)m3/d。根據(jù)生態(tài)園人工湖設(shè)計(jì)規(guī)模，湖面半徑約350m，湖面面積約500畝，蓄水總?cè)莘e約80萬(wàn)m3，預(yù)計(jì)可作為應(yīng)急供水的有效蓄水量約64萬(wàn)m3，可連續(xù)應(yīng)急供水時(shí)間約為6天。該工程主要包括取水頭部、管線部分和水源廠接入工程三大部分，包括應(yīng)急取水管DN1200鋼管610m，其中埋管段約530m，末端進(jìn)吸水井頂管段約80m�？偼顿Y約966萬(wàn)元。目前取水頭部已開(kāi)始施工，預(yù)計(jì)將于2012年3月建成。

 

緊抓供水與服務(wù)：確保國(guó)慶安全供水

 

國(guó)慶長(zhǎng)假將至，為確保長(zhǎng)假期間穩(wěn)定、安全供水，公司從供水和服務(wù)兩方面入手，提前布置和落實(shí)各項(xiàng)安全、預(yù)防措施，確保節(jié)日供水萬(wàn)無(wú)一失。

生產(chǎn)部進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)安全保障能力。首先對(duì)各分廠車(chē)間進(jìn)行安全檢查，對(duì)供電線路、機(jī)電設(shè)備進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品及藥品的監(jiān)督和管理。其次，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)管，保障優(yōu)質(zhì)供水。同時(shí)，生產(chǎn)部強(qiáng)調(diào)與調(diào)度中心的及時(shí)溝通，時(shí)刻密切關(guān)注各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整供水方案，保證水壓穩(wěn)、水量足。在節(jié)日期間，各水廠將加大生產(chǎn)區(qū)域的巡檢力度，在堅(jiān)持做好日常水質(zhì)監(jiān)測(cè)的同時(shí)，及時(shí)跟蹤地表原水水質(zhì)變化情況，確保出廠水質(zhì)完全達(dá)標(biāo)，保障市民喝上放心水。

公司供水服務(wù)中心一是組織巡查小組提前對(duì)城區(qū)供水主管網(wǎng)、閥門(mén)、大口徑水表等設(shè)施進(jìn)行巡查、檢漏，對(duì)有故障的水表做到提前發(fā)現(xiàn)、提前更換。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)管網(wǎng)漏水，限時(shí)處理突發(fā)性故障，保證供水設(shè)施的安全運(yùn)行；二是加強(qiáng)部門(mén)員工服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)和文明接待工作，要求抄表員嚴(yán)格履行“三個(gè)告知”制度，與各相關(guān)部門(mén)緊密配合，對(duì)于用戶(hù)反映的供水問(wèn)題及時(shí)處理和反饋，并做好解釋工作；三是及時(shí)修訂完善應(yīng)急預(yù)案，與各兄弟部門(mén)配合，成立供水突發(fā)事故應(yīng)急小組，同時(shí)建立信息上報(bào)機(jī)制，做到隨時(shí)待命，快速搶修。

 

城區(qū)供水服務(wù)中心：周密部署，沖刺全年目標(biāo)

 

為確保全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成，本月，城區(qū)供水服務(wù)中心對(duì)全年工作和目標(biāo)責(zé)任書(shū)落實(shí)情況進(jìn)行回頭看，逐條對(duì)照落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，把握好工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理工作，對(duì)第四季度工作進(jìn)行了部署安排。

城區(qū)供水服務(wù)中心一是加強(qiáng)全年水費(fèi)回收核算，積極開(kāi)展水費(fèi)拖欠清理，清收陳年久賬，長(zhǎng)期欠費(fèi)的用戶(hù)要求上門(mén)催繳，發(fā)現(xiàn)用水異常的用戶(hù)要及時(shí)上報(bào)處理，保證本月欠費(fèi)用戶(hù)催繳率不低于99%；二是對(duì)至今為止已上戶(hù)但還未抄見(jiàn)的水表進(jìn)行普查，查明未抄原因并督促抄表員盡快抄見(jiàn)。同時(shí)，建立健全表務(wù)管理體系，規(guī)范抄收工作，利用好水表普查成果，完善水表信息檔案資料，為實(shí)施大客戶(hù)服務(wù)體制的改進(jìn)完善打好基礎(chǔ)；三是抄收組加強(qiáng)對(duì)無(wú)表用水、病壞表的管理力度，對(duì)不能正常計(jì)量的水表，都要徹底進(jìn)行更換，要求抄表員在抄表時(shí)留意水表的運(yùn)行狀態(tài)和偷盜水等現(xiàn)象；四是加大對(duì)拆遷片區(qū)拆遷戶(hù)水費(fèi)的回收管理，對(duì)各建筑工地用水加大檢查力度，規(guī)范用水行為；五是加強(qiáng)管網(wǎng)檢漏，切實(shí)降低漏水損失，對(duì)城區(qū)老管道、過(guò)河管道進(jìn)行全面巡視、檢漏，確保運(yùn)行多年的管道和過(guò)河鋼管無(wú)漏點(diǎn)；六是水表巡查小組按要求做好大用水戶(hù)的巡查工作，對(duì)賓館和浴室加強(qiáng)監(jiān)管力度，本月抄表時(shí)必須保證每戶(hù)見(jiàn)表，門(mén)面等工業(yè)用戶(hù)抄完及時(shí)輸機(jī)。七是督促抄表員抓緊完成非居民用戶(hù)供水協(xié)議的簽訂工作，要求10月底全部簽訂結(jié)束；八是遠(yuǎn)傳抄收組在水表普查結(jié)束后，對(duì)新建小區(qū)及目前正在抄收的小區(qū)要建檔管理，方便以后維護(hù)、查詢(xún)；九是做好入冬前的水表保溫工作，特別留意遠(yuǎn)傳水表和過(guò)河管道，提前落實(shí)各項(xiàng)防凍措施；十是行風(fēng)建設(shè)方面，重點(diǎn)在服務(wù)時(shí)限，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上下功夫，認(rèn)真履行監(jiān)督職能，將服務(wù)工作向廣度、深度發(fā)展。

 

圖片新聞

為全面、系統(tǒng)的貫徹和落實(shí)好《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》和《靖江市二次供水管理辦法》等供水法律，推進(jìn)供水服務(wù)水平的全面提升，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)核心價(jià)值觀，9月30日，公司舉辦了供水知識(shí)競(jìng)賽。公司各部門(mén)員工組成的5支代表隊(duì)參加了比賽，經(jīng)過(guò)激烈角涿，    代表隊(duì)獲得一等獎(jiǎng)。

 

簡(jiǎn)訊

隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)涼，浴室用水高峰期漸漸的到來(lái)，供水監(jiān)察一中隊(duì)根據(jù)這一季節(jié)和行業(yè)的特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的普查方案。首先在用水高峰期到來(lái)之前，一中隊(duì)將對(duì)城區(qū)所有浴室開(kāi)展普查工作，對(duì)新開(kāi)浴室進(jìn)行登記，核查基礎(chǔ)信息，對(duì)以往登記過(guò)的浴室也將進(jìn)行核查，核對(duì)水表讀數(shù)，登記進(jìn)冊(cè)，為下一步的普查工作做好鋪墊作用；同時(shí)，監(jiān)察部將對(duì)本季度用水情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)有嫌疑用戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)抽查。監(jiān)察部還將于四季度將開(kāi)展一系列的查違工作，運(yùn)用巡查、跟蹤抄表等手段，確保浴室這一特種用水行業(yè)規(guī)范用水，杜絕違章行為的發(fā)生。

近日，靖江市物價(jià)局、靖江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、靖江市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)公司聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于居民住宅二次供水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)和管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，明確了我公司的職責(zé)，并規(guī)定了具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

 

旺橋港路給水工程位于主城區(qū)與新港園區(qū)夾界、沿江公路南側(cè)。日前工程部協(xié)同新港園區(qū)實(shí)地勘測(cè)，確定了從280米外的沿江路北側(cè)DN600鋼管處引入水源的方案。其中需兩次PE拉管穿越沿江公路、旺橋港路，并途徑大片綠化灌木、灌溉農(nóng)田，施工障礙較多。工程造價(jià)約40萬(wàn)，目前該施工方案已經(jīng)提交新港園區(qū)審核，預(yù)計(jì)將于10月中旬進(jìn)場(chǎng)施工。

 

為保證應(yīng)急取水口工程的順利推進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)施工范圍大且無(wú)參照物，湖底水位較高的難題，9月5日，工程部根據(jù)圖紙給定坐標(biāo)，用GPS 定位儀下水進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)放樣，并要求施工隊(duì)進(jìn)行圍堰施工，目前圍堰工程已經(jīng)完成。

 

9月中旬，水廠全體機(jī)修人員經(jīng)過(guò)共同努力，僅用7天時(shí)間就完成了原計(jì)劃需半個(gè)月完成的水源廠新5#泵初裝任務(wù)，。預(yù)計(jì)水泵精調(diào)工作將在廠家的指導(dǎo)下于10月內(nèi)完成。

 

一切為了用戶(hù)

 

長(zhǎng)期以來(lái)，在每天上班前，公司服務(wù)大廳門(mén)口總有不少用戶(hù)早早地在等候開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在這樣的情況已不復(fù)存在。業(yè)務(wù)中心充分為用戶(hù)著想，上班提前半小時(shí)，下班延遲十五分鐘。這項(xiàng)便民措施得到了廣大用戶(hù)的贊揚(yáng)。一位在城南某企業(yè)上班的用戶(hù)孫女士說(shuō)，以前交水費(fèi)電費(fèi)都是一個(gè)大問(wèn)題，自來(lái)水公司、供電公司上班時(shí)自己也正上班，所以往往只能請(qǐng)假出來(lái)或者上班前來(lái)排隊(duì)等候開(kāi)門(mén)，而且夏天天氣炎熱，交費(fèi)顯得很麻煩，現(xiàn)在自來(lái)水公司有這樣的便民措施，真是極大方便了自己。

今年以來(lái)，業(yè)務(wù)受理中心以?xún)?yōu)化服務(wù)為主線，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為導(dǎo)向，著力提升對(duì)外服務(wù)質(zhì)量，圍繞“服務(wù)無(wú)限，滴點(diǎn)關(guān)情”的企業(yè)宗旨，從抓思想教育、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、落實(shí)規(guī)章制度三方面不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)推動(dòng)供水服務(wù)的快速發(fā)展，受到了廣大用戶(hù)的好評(píng)。中心注重提高服務(wù)意識(shí)和責(zé)任觀念，堅(jiān)持每月一次員工總結(jié)學(xué)習(xí)會(huì)，在例會(huì)上大家交流思想，總結(jié)心得，就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題展開(kāi)討論，互相提醒工作中的不足。

業(yè)務(wù)中心員工們意識(shí)到，用戶(hù)來(lái)公司首先希望面對(duì)的是整潔的環(huán)境，于是我們每天上班前提前幾分鐘做好衛(wèi)生工作，仔細(xì)擦拭窗玻璃、客戶(hù)休息的椅子，不留一個(gè)衛(wèi)生死角；大家意識(shí)到要讓用戶(hù)在愉快的心情中辦理業(yè)務(wù)，于是我們要求自己對(duì)待用戶(hù)要熱心，服務(wù)工作要細(xì)心，解答詢(xún)問(wèn)要耐心，創(chuàng)“三心”服務(wù)品牌；大家意識(shí)到夏天天氣炎熱，大家習(xí)慣于早早出門(mén)，而且我們上班時(shí)很多用戶(hù)也在上班，于是我們提前上班、延遲下班，周六周日不休息，犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)方便用戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；大家意識(shí)到用戶(hù)需要專(zhuān)業(yè)的回答，于是認(rèn)真學(xué)習(xí)《供水條例》及各項(xiàng)規(guī)章制度，回答用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)引經(jīng)據(jù)典、用詞準(zhǔn)確，讓用戶(hù)信服、理解；大家意識(shí)到，要想方便用戶(hù)，還得多拓展思維，于是聯(lián)系農(nóng)行在服務(wù)大廳安裝了自助繳費(fèi)機(jī)，可以方便部門(mén)用戶(hù)網(wǎng)上交費(fèi)；大家意識(shí)到，用戶(hù)來(lái)公司首先希望面對(duì)的是整潔的環(huán)境，于是我們每天上班前提前幾分鐘做好衛(wèi)生工作，窗玻璃、客戶(hù)休息的椅子，不留一個(gè)衛(wèi)生死角；大家意識(shí)到要讓用戶(hù)在愉快的心情中辦理業(yè)務(wù)，于是我們要求自己對(duì)待用戶(hù)要熱心，服務(wù)工作要細(xì)心，解答詢(xún)問(wèn)要耐心，創(chuàng)“三心”服務(wù)品牌；大家意識(shí)到夏天天氣炎熱，大家習(xí)慣于早早出門(mén)，而且我們上班時(shí)很多用戶(hù)也在上班，于是我們提前上班、延遲下班，周六周日不休息，犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)方便用戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；大家意識(shí)到用戶(hù)需要專(zhuān)業(yè)的回答，于是認(rèn)真學(xué)習(xí)《供水條例》及各項(xiàng)規(guī)章制度，回答用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)引經(jīng)據(jù)典、用詞準(zhǔn)確，讓用戶(hù)信服、理解。大家意識(shí)到，要想方便用戶(hù)，還得多拓展思維，于是聯(lián)系農(nóng)行在服務(wù)大廳安裝了自助繳費(fèi)機(jī)，可以方便部門(mén)用戶(hù)網(wǎng)上交費(fèi)。

中心員工深深知道，她們的工作態(tài)度代表著公司的形象，所以平時(shí)的一言一行、一舉一動(dòng)絲毫不敢放松。苦一點(diǎn)、累一點(diǎn)她們不怕；挨批、挨罵她們能忍受；只要用戶(hù)滿(mǎn)意，就是她們工作最大的價(jià)值。她們這種誠(chéng)懇的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使中心先后獲得了“省級(jí)青年文明號(hào)”、“省級(jí)巾幗文明示范崗”、“三八優(yōu)秀集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)。但在各項(xiàng)的榮譽(yù)面前她們不驕傲、不放松，更嚴(yán)格要求自己，決心為公司提升公司的服務(wù)質(zhì)量更盡一份力。

 

工程現(xiàn)場(chǎng)簽證之我見(jiàn)

 

工程量簽證是常見(jiàn)的一種工程現(xiàn)場(chǎng)簽證，常發(fā)生于這幾種情況：土方開(kāi)挖時(shí)的簽證、地下障礙物的處理；地下水排水施工方案及抽水臺(tái)班；土方因現(xiàn)場(chǎng)條件限制發(fā)生場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)、外運(yùn)；由于設(shè)計(jì)變更造成材料浪費(fèi)及其他損失；業(yè)主原因造成停工或窩工損失；；業(yè)主供料不及時(shí)或不合格造成的損失；隱蔽工程簽證；工程其他零星修改簽證；由于拆遷或業(yè)主、監(jiān)理因素造成工期拖延；不可抗力造成的經(jīng)濟(jì)損失等。在現(xiàn)場(chǎng)簽證過(guò)程中要堅(jiān)持以下七條原則：

1 、準(zhǔn)確計(jì)算原則：如工程量簽證要盡可能做到詳細(xì)、準(zhǔn)確計(jì)算工程量，凡是可明確計(jì)算工程量套綜合單價(jià)（或定額單價(jià)）的內(nèi)容，一般只能簽工程量而不能簽人工工日和機(jī)械臺(tái)班數(shù)量。

　　2 、實(shí)事求是原則：如無(wú)法套用綜合單價(jià)（或定額單價(jià)）計(jì)算工程量的內(nèi)容，可只簽所發(fā)生的人工工日或機(jī)械臺(tái)班數(shù)量，但應(yīng)嚴(yán)格把握，實(shí)際發(fā)生多少簽多少，不得將其他因素考慮進(jìn)去以增大數(shù)量進(jìn)行補(bǔ)償。

　　3 、及時(shí)處理原則：現(xiàn)場(chǎng)簽證不論是承包商，還是業(yè)主均應(yīng)抓緊時(shí)間及時(shí)處理，以免由于時(shí)過(guò)境遷而引起不必要的糾紛，且可避免現(xiàn)場(chǎng)簽證日期與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象產(chǎn)生。

　　4 、避免重復(fù)原則：在辦理簽證時(shí)，必須注意簽證單上的內(nèi)容與合同承諾、設(shè)計(jì)圖紙、預(yù)算定額、費(fèi)用定額、預(yù)算定額計(jì)價(jià)、工程量清單計(jì)價(jià)等所包含的內(nèi)容是否有重復(fù)，對(duì)重復(fù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不得再計(jì)算簽證費(fèi)用。

　　5 、廢料回收原則：因現(xiàn)場(chǎng)簽證中許多是障礙物拆除和措施性工程，所以，凡是拆除和措施性工程中發(fā)生的材料或設(shè)備需要回收的（不回收的需注明），應(yīng)簽明回收單位，并由回收單位出具證明。

6 、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤原則：為了加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制投資，凡是費(fèi)用數(shù)額較大（具體額度由業(yè)主根據(jù)工程大小確定）的簽證，在費(fèi)用發(fā)生之前，承包商應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員及造價(jià)審核人員一同到現(xiàn)場(chǎng)察看。

　7 、授權(quán)適度原則：分清簽證權(quán)限，加強(qiáng)簽證管理，簽證必須由誰(shuí)來(lái)簽認(rèn)，誰(shuí)簽認(rèn)才有效，什么樣的形式才有效等事項(xiàng)必須在合同中予以明確。

在政府投資項(xiàng)目工程的建設(shè)中，必須加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中工程簽證的管理，并通過(guò)簽訂合同專(zhuān)用條款和堅(jiān)持工程簽證原則，來(lái)規(guī)范工程簽證工作，提高工程簽證的效率和質(zhì)量，才能有效地降低政府投資項(xiàng)目實(shí)施階段的工程造價(jià)，保證業(yè)主單位的有限資金得以高效率地使用，從而發(fā)揮出最大的投資效益。

 

圖片新聞：

 

泉源公司管網(wǎng)搶修隊(duì)于8月23日接到用戶(hù)報(bào)漏：在沿江公路與通江路交界口西側(cè)綠化帶內(nèi)有管道漏水現(xiàn)象。接單后搶修隊(duì)員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)水是從一處坡型綠化帶的草坪下滲出，水量不大。初步判定是并排鋪設(shè)在該處的DN1000源水管道和DN800清水管道中的一根管道壞了，但因漏水點(diǎn)的上方被十幾棵直徑30CM的景觀樹(shù)和幾塊十幾噸的景觀石壓著，不敢冒然開(kāi)挖。經(jīng)過(guò)聯(lián)系東區(qū)越江水站維修人員關(guān)閉該片鄉(xiāng)鎮(zhèn)小口徑管道閥門(mén)，并經(jīng)漏水余氯化驗(yàn)確認(rèn)是DN800清水鋼管損壞。于是，會(huì)同公司工程部、安裝該處管道的項(xiàng)目部以及濱江新城綠化管理處等單位制定了詳細(xì)的搶修計(jì)劃，冒雨把所有景觀樹(shù)、景觀石移開(kāi)，摸清地下其它外單位的燃?xì)�、交通信�?hào)電源線以及通信線路等管道的走向。由于漏水管道在地標(biāo)下5米深、綠化土層松軟，雨季開(kāi)挖塌方嚴(yán)重，至8月31日雨季一過(guò)，我們迅速組織搶修施工，經(jīng)過(guò)兩天的奮力搶修，于9月1日完成了這次艱難的搶修任務(wù)。

 

如何提高農(nóng)村繳費(fèi)意識(shí)

 

近幾年來(lái)，在大力發(fā)展供水事業(yè)，解決群眾飲水質(zhì)量，提高供水普及率，推動(dòng)城鄉(xiāng)供水一體化的同時(shí)，也存在著水費(fèi)收繳難等突出困難，特別是農(nóng)村水費(fèi)收繳工作，從一定程度上影響水廠資金回籠，有礙于供水事業(yè)的健康快速發(fā)展，不得不引起我們的深思和重視。

經(jīng)調(diào)查，目前面臨的欠費(fèi)情況，有長(zhǎng)期日積月累的欠費(fèi)，有舊城改造拆遷引起的欠費(fèi)，有企業(yè)破產(chǎn)等原因造成的呆賬死帳。主要是由于企業(yè)破產(chǎn)、房屋拆遷找不到戶(hù)主、原總表制時(shí)內(nèi)部漏損誤差等諸多因素造成的。造成城區(qū)欠費(fèi)多的另一個(gè)重要原因是一戶(hù)一表改造后，水表數(shù)量大大增加，用水量較小，形成欠費(fèi)積少成多、少而散的特點(diǎn)。另外，由于有的用戶(hù)繳費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)、繳費(fèi)不及時(shí)，或因長(zhǎng)期出差或房屋出租等原因。除了以上因素外，造成農(nóng)村收費(fèi)難的原因還有：農(nóng)村群眾對(duì)水是商品的意識(shí)比較淡薄，容易造成欠費(fèi)循環(huán)，每個(gè)月總有一定數(shù)額的水費(fèi)不能正�；厥�。與此同時(shí)，用戶(hù)基礎(chǔ)信息的不完善也給催款造成許多不便，包括老用戶(hù)沒(méi)有登記電話(huà)號(hào)碼、用戶(hù)手機(jī)變更沒(méi)有及時(shí)通知水廠，也給催繳工作帶來(lái)一定困難。

對(duì)當(dāng)前水費(fèi)收繳工作中存在的困難和問(wèn)題，我們認(rèn)為必須堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)限，點(diǎn)滴關(guān)情”的理念，及時(shí)調(diào)整思路，創(chuàng)新工作方法，具體要從以下幾方面入手：

1、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)意識(shí)。抓好水費(fèi)收繳的關(guān)鍵在于提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，要在社會(huì)上形成自來(lái)水的“商品共識(shí)”。從城市到農(nóng)村要利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)的形式，對(duì)供水管理?xiàng)l例和法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳。對(duì)欠費(fèi)群眾做工作要做到繳費(fèi)道理要說(shuō)明、水費(fèi)賬目要算清、思想啟發(fā)要深入、政策貫徹要及時(shí)，逐步改變用戶(hù)傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下將水視為“福利水、大鍋水”的慣性思維模式，喚起水商品意識(shí)，樹(shù)立起全民“重水、節(jié)水、依法依規(guī)有償用水”的新觀念。同時(shí)要爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣�府和相關(guān)部門(mén)的政策支持和運(yùn)作配合，迅速完善各類(lèi)配套手續(xù)。

2、強(qiáng)化責(zé)任，健全機(jī)制。要把水費(fèi)收繳工作納入有關(guān)職能部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任制，公司與部門(mén)、部門(mén)與職工層層簽訂水費(fèi)收繳目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到任務(wù)到人、責(zé)任明確。抄表收費(fèi)人員要采取水費(fèi)收繳工作與工資、獎(jiǎng)金福利待遇、下鄉(xiāng)補(bǔ)助、年終評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤，調(diào)動(dòng)有關(guān)人員工作積極性。同時(shí)要加強(qiáng)抄表收費(fèi)人員的學(xué)習(xí)教育和農(nóng)村收管員的培訓(xùn)。

3、完善網(wǎng)絡(luò)，方便群眾。一方面抄表員在每次抄表過(guò)程中多與群眾交流，宣傳用水知識(shí)，調(diào)動(dòng)基層抄表收費(fèi)人員的積極性。另一方面在每次坐收的同時(shí)也要充分利用農(nóng)村合作銀行交費(fèi)，鼓勵(lì)群眾到銀行辦理水費(fèi)代扣代交新業(yè)務(wù)。用戶(hù)辦了銀行卡預(yù)交水費(fèi)后每月可自動(dòng)扣款，從而進(jìn)一步方便農(nóng)村用戶(hù)。

4、改善軟件，加強(qiáng)服務(wù)。俗話(huà)說(shuō)：“金碑銀碑不如老百姓的口碑”，水費(fèi)收繳存在的困難和問(wèn)題，說(shuō)明日常服務(wù)工作還沒(méi)有完全滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。因此，必須從自身入手，切實(shí)按照承諾服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，健全和完善各項(xiàng)管理制度，安全優(yōu)質(zhì)供水，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)水費(fèi)收繳工作。同時(shí)，要加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，通過(guò)水表普查和受理申請(qǐng)有利時(shí)機(jī)，在完善用戶(hù)基本信息（如固定電話(huà)、手機(jī)號(hào)碼等聯(lián)系方式）的基礎(chǔ)上，可考慮推出電話(huà)催費(fèi)、短信催費(fèi)、夜間上門(mén)催費(fèi)、智能水表、網(wǎng)上繳費(fèi)等一系列便民措施。

 

靖水服務(wù)臺(tái)

 

本月，公司業(yè)務(wù)受理中心受理來(lái)電來(lái)訪641件。其中，辦理用戶(hù)更名163件，補(bǔ)卡及制作新卡50件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)229次，水質(zhì)咨詢(xún)1次，投訴3件；受理報(bào)修報(bào)漏132起。其中：泉源公司127起、西區(qū)服務(wù)中心4起、東區(qū)服務(wù)中心1起。改水4戶(hù)，新裝463戶(hù)，移表1戶(hù)。大廳跟蹤回訪67次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)，大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

本月，由于新生入學(xué)，教育局按區(qū)域劃分，造成用戶(hù)到業(yè)務(wù)受理中心大廳補(bǔ)卡、更名、打印水費(fèi)發(fā)票及清單的業(yè)務(wù)繁忙，加之水費(fèi)收繳高峰期，來(lái)大廳辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)有時(shí)排隊(duì)至門(mén)外路崖邊。但全體工作人員克服人手緊，任務(wù)重，做到忙而不亂，秩序井然。

近期，接到了幾起用戶(hù)突然出現(xiàn)停水的投訴，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，部分是我水司工作人員，為提醒用戶(hù)繳納水費(fèi)或因工程施工需要，擅自將用戶(hù)供水閥門(mén)關(guān)掉，才出現(xiàn)停水。懇請(qǐng)相關(guān)部門(mén)要按新《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》的要求，在無(wú)停水告知單的情況下，確保正常供水。

 

《靖江市二次供水管理辦法》已經(jīng)市政府第7次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)并頒布執(zhí)行，該《辦法》的出臺(tái)，在授予我公司對(duì)居民住宅二次供水設(shè)施管理依據(jù)的同時(shí)，也對(duì)二次供水設(shè)施的管理和維護(hù)作出了具體規(guī)定。請(qǐng)員工們對(duì)照《管理辦法》，結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勅绾温男袑?duì)居民住宅二次供水設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理職責(zé)，保障高層住宅居民用水安全。

 

解讀《二次供水管理辦法》

 

《靖江市二次供水管理辦法》于2011年9月1日起正式施行。新《辦法》從立項(xiàng)、起草、調(diào)研、座談，到會(huì)簽和印發(fā)，經(jīng)過(guò)市政府第7次常務(wù)會(huì)議討論才通過(guò)，《辦法》從我市城市供水工作實(shí)踐出發(fā)，以保障城市居民飲用水安全為立法宗旨，充分體現(xiàn)了以人為本、執(zhí)政為民的立法理念�！掇k法》的頒布實(shí)施，對(duì)推進(jìn)城市供水統(tǒng)籌發(fā)展，滿(mǎn)足城市生活生產(chǎn)用水需求，保障居民飲用水質(zhì)量和安全，維護(hù)供水單位和用戶(hù)的合法權(quán)益，促進(jìn)節(jié)約用水具有重要意義。

城市供水安全關(guān)系國(guó)計(jì)民生，是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平以及生活質(zhì)量的重要標(biāo)志。胡錦濤總書(shū)記明確指示：“要把切實(shí)保護(hù)好飲用水源、讓群眾喝上放心水作為首要任務(wù)”�！毒附�市二次供水管理辦法》明確，二次供水設(shè)施維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)保證二次供水設(shè)施完好，保證水質(zhì)、水壓合格。直接從事二次供水維護(hù)的人員必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和健康檢查，取得體檢合格證后方可上崗。維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，定期對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行消毒和清洗，并建立檢測(cè)、消毒和清洗記錄檔案。違反規(guī)定的，市供水、衛(wèi)生部門(mén)將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理�！掇k法》中還明確，二次供水設(shè)施應(yīng)有防止水質(zhì)污染的具體措施，設(shè)計(jì)方案、設(shè)備配置須經(jīng)供水單位技術(shù)性審查。工程竣工后，經(jīng)住建、衛(wèi)生等行政主管部門(mén)及供水單位專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，居民住宅由供水單位負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)；非居民住宅由用水單位負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)。二次供水設(shè)施所需材料必須符合國(guó)家質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用國(guó)家明令禁止和淘汰的管材、配件和設(shè)備。在停水等方面，《辦法》規(guī)定，供水企業(yè)因工程施工或者設(shè)備檢修等原因確實(shí)需要停止供水的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市供水行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，并提前24小時(shí)通知用戶(hù);因發(fā)生災(zāi)害或者緊急事故不能提前通知的，應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)通知用戶(hù)，盡快恢復(fù)正常供水。搶修超過(guò)24小時(shí)仍不能恢復(fù)供水的，應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急供水措施。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)飲用水水質(zhì)的要求也越來(lái)越高。城市供水不但是經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的有力支撐，更是人民群眾生活質(zhì)量提高的迫切需要。新的供水管理辦法針對(duì)我市城市供水水源的現(xiàn)狀，以保障城市居民飲用水水質(zhì)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)水源保護(hù)、供水工程建設(shè)、供水經(jīng)營(yíng)管理、供水設(shè)施維護(hù)等提出了明確的要求�！掇k法》還明確了政府各有關(guān)部門(mén)和供水單位在城市供水管理中的職責(zé)和義務(wù)，為我市城市供水事業(yè)健康發(fā)展提供了有力保障。

《辦法》的實(shí)施，對(duì)于水司來(lái)說(shuō)是規(guī)范供水，加強(qiáng)服務(wù)的一種契機(jī)，對(duì)今后的工作具有巨大的指導(dǎo)作用，解決供水工作的實(shí)際問(wèn)題，在今后的工作中邊學(xué)、邊理解、邊運(yùn)用、做到學(xué)以致用。

 

嚴(yán)格檢測(cè) 保障水質(zhì)達(dá)標(biāo)

 

9月我市出臺(tái)了《靖江市二次供水管理辦法》，明確了二次供水設(shè)施應(yīng)有防止水質(zhì)污染的具體措施，設(shè)計(jì)方案、設(shè)備配置須經(jīng)供水單位技術(shù)性審查。工程竣工后，經(jīng)住建、衛(wèi)生等行政主管部門(mén)及供水單位專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，居民住宅由供水單位負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)；非居民住宅由用水單位負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)。二次供水設(shè)施所需材料必須符合國(guó)家質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用國(guó)家明令禁止和淘汰的管材、配件和設(shè)備。

隨著我市高層建筑不斷增多，二次供水的衛(wèi)生安全成了市民關(guān)注的熱點(diǎn)。近日，市衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)城區(qū)二次供水單位的33個(gè)貯水箱進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)二次供水設(shè)施衛(wèi)生、管理情況不容樂(lè)觀，75％以上二次供水系統(tǒng)不符合衛(wèi)生要求。這里主要存在這些現(xiàn)象：1.消防用水和飲用水共用一個(gè)水箱2. 水箱材質(zhì)使用不合理3. 衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施不完備。

作為一個(gè)自來(lái)水公司水質(zhì)檢驗(yàn)人員，應(yīng)具有求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。并具有良好的品行，能吃苦。在處理水質(zhì)問(wèn)題上做到公正，合理，不留下后遺癥。我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》(GB/T5750.1-5750.13)規(guī)定的有關(guān)檢測(cè)方法進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)樣品采集和水質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并定期對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行消毒和清洗，并建立檢測(cè)、消毒和清洗記錄檔案。嚴(yán)格檢測(cè)水的各項(xiàng)指標(biāo)，如實(shí)的上報(bào)檢測(cè)數(shù)據(jù)。

 

淺議做好二次供水設(shè)施的維護(hù)管理

 

隨著靖江經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高樓大廈越來(lái)越多，加強(qiáng)二次供水的管理，治理二次供水的污染，已刻不容緩!《二次供水管理辦法》的出臺(tái)，在授予我公司對(duì)居民住宅二次供水設(shè)施管理依據(jù)的同時(shí)，也對(duì)二次供水設(shè)施的管理和維護(hù)作出了具體規(guī)定。二次供水的水質(zhì)和供水安全與百姓生活密切相關(guān)，所以對(duì)二次供水設(shè)施的維護(hù)管理直接關(guān)系到二次供水水質(zhì)和供水安全，是與人民群眾的生活和健康密切相關(guān)的大事。如何做好二次供水設(shè)施的維護(hù)管理，必須做到如下幾點(diǎn)：　

一是供水單位必須定期維修、保養(yǎng)水池、水泵、管線等供水設(shè)施；三是供水管理單位，應(yīng)當(dāng)建立水質(zhì)管理制度，配備專(zhuān)（兼）職人員，加強(qiáng)水質(zhì)管理，定期進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)并對(duì)各類(lèi)儲(chǔ)水設(shè)施按照衛(wèi)生規(guī)范要求進(jìn)行清洗、消毒（每半年不得少于一次）。每次清洗后須進(jìn)行登記，建立完整的技術(shù)檔案。保證二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。三是二次供水單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置供水管網(wǎng)測(cè)壓點(diǎn)，做好水壓監(jiān)測(cè)，保證供水壓力符合城鄉(xiāng)供水管網(wǎng)服務(wù)壓力要求；四是建立二次供水單位原始檔案，對(duì)于那些已存在的設(shè)計(jì)不合理的二次供水設(shè)施一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須督促整改。五是加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，提高日常管理建立二次供水水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果和清洗公告制度，定期進(jìn)行公告。對(duì)廣大群眾深入宣傳貫徹《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)。

此外，我公司應(yīng)與相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)以加強(qiáng)監(jiān)管和保證二次供水設(shè)施設(shè)計(jì)的合理化、日常維護(hù)的規(guī)范化，避免飲用水的二次污染，為市民送上安全、優(yōu)質(zhì)飲用水。

 

  做好二次供水的服務(wù)工作

 

   二次供水的水質(zhì)和供水安全，與用戶(hù)生活密切相關(guān)，我們作為服務(wù)部門(mén)，也應(yīng)根據(jù)《靖江市二次供水管理辦法》，結(jié)合實(shí)際情況制定一些措施，切實(shí)做好二次供水的服務(wù)管理工作。

    一是要做好二次供水方面的來(lái)電、來(lái)訪接待工作，定期回訪。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)對(duì)接，及時(shí)處理和反饋。二是要與各相關(guān)部門(mén)配合，組成二次供水普查小組，對(duì)市內(nèi)使用二次供水的用戶(hù)進(jìn)行全面普查（供水形式、設(shè)施現(xiàn)狀、供水情況等），通過(guò)普查來(lái)規(guī)范二次供水管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理。三是對(duì)用戶(hù)做好二次供水管理規(guī)定的發(fā)動(dòng)和宣傳工作。結(jié)合二次供水普查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照有關(guān)規(guī)定，與整改部門(mén)對(duì)接，限期整改，重點(diǎn)要針對(duì)水質(zhì)隱患和設(shè)施質(zhì)量等方面不規(guī)范的問(wèn)題。四是抄收組加強(qiáng)水表整改工作，對(duì)商住小區(qū)和磁卡表還未改水的用戶(hù)全部實(shí)行一戶(hù)一表，按表收費(fèi)，可有效解決公攤水費(fèi)矛盾等問(wèn)題。

通過(guò)以上一系列措施，才能實(shí)現(xiàn)了二次供水專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的管理目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)了城市居民安全、健康、保質(zhì)、高效飲水需求，減少了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

 

對(duì)加強(qiáng)二次供水管理的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)

 

城市不斷發(fā)展，高層建筑越來(lái)越多，二次供水設(shè)施也得到快速發(fā)展。二次供水設(shè)施主要為彌補(bǔ)市政供水管線壓力不足，保證居住、生活和高層人群用水而設(shè)立的，相比原來(lái)供水，二次供水的水質(zhì)更容易被污染，二次供水的安全和可靠性一直都受到市民的廣泛關(guān)注。

  供水設(shè)施驗(yàn)收合格后，由供水單位負(fù)責(zé)運(yùn)行，維護(hù)管理，這解決了困擾已久的二次供水設(shè)施的建設(shè)方，揚(yáng)業(yè)管理方供水單位間權(quán)責(zé)不明問(wèn)題，避免了二次管網(wǎng)改造，水費(fèi)委托收繳的麻煩，同時(shí)加大了供水企業(yè)的管理范圍，對(duì)自來(lái)水公司的工程管理，基力測(cè)設(shè)計(jì)能力均提出了新的要求。

    對(duì)照二次供水管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范供水工作，作為服務(wù)性行業(yè)的我們，作為公司的一名員工，在日常工作中，我們必須樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)，一切為了用戶(hù)，急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所需，分析總結(jié)自身的工作規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策，努力爭(zhēng)取工作主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)工作“零差錯(cuò)”，將工作當(dāng)成自己的事情，不計(jì)較個(gè)人得失，忠于職守，任勞任怨，一切從企業(yè)利益出發(fā)，尊重自己的工作，熱愛(ài)自己的崗位，努力提高自身的綜合素質(zhì)，自覺(jué)刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，為工作又好又快，可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

 

做好施工圖會(huì)審 保證施工質(zhì)量

根據(jù)《靖江市二次供水管理辦法》，二次供水是將來(lái)自集中式供水的管道水另行加壓、貯存，再送至用戶(hù)的供水方式。據(jù)了解，二次供水是解決高層居民用水的惟一方式。因?yàn)楦餍�區(qū)市政管網(wǎng)水壓不同，二次供水起始樓層也不盡相同。一般而言，6層以上住宅樓采用二次供水。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)工藝的不斷改進(jìn)和提高，給水系統(tǒng)日趨向大系統(tǒng)、高參數(shù)的方向迅猛發(fā)展，因此，對(duì)給水工程的施工和運(yùn)行管理的要求也就越來(lái)越高。要想使管網(wǎng)達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效和低能耗運(yùn)行的目的，除要有合理的設(shè)計(jì)方案外，給水系統(tǒng)安裝質(zhì)量的優(yōu)劣將會(huì)對(duì)以后的使用產(chǎn)生極大的影響。為了確保民用給水在使用過(guò)程中充分發(fā)揮其安全穩(wěn)定和高效的作用，給水系統(tǒng)的施工技術(shù)極其重要。

在施工安裝前，應(yīng)組織人員做好施工圖會(huì)審，它是業(yè)主、施工人員進(jìn)一步了解工程項(xiàng)目特征的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)施工圖交底，可以了解到設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖，理解設(shè)計(jì)中所選用的新技術(shù)、新設(shè)備、新材料;通過(guò)會(huì)審，可發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的缺陷、錯(cuò)誤，解決存在問(wèn)題，統(tǒng)一各方不同意見(jiàn)，理解本工程的難點(diǎn)、重點(diǎn)�？傊�，有效的施工圖會(huì)審是項(xiàng)目施工的首要環(huán)節(jié)。

　                                     

我愛(ài)你，中國(guó)

 

金風(fēng)送爽，天高云淡，在這個(gè)花果飄香的季節(jié)里，我們迎來(lái)了祖國(guó)六十二歲的生日，我要自豪地對(duì)祖國(guó)母親說(shuō)：我愛(ài)你，中國(guó)！

啊！黃河長(zhǎng)江，奔騰萬(wàn)里，你們哺育了一個(gè)多么輝煌的民族！五千年的輝煌歷史，飲譽(yù)四海的華夏文明，足以讓人嘆為觀止。哦，祖國(guó)，涓涓流貫的河川是你飄逸的長(zhǎng)發(fā)，綿亙悠久長(zhǎng)的山岳是你硬朗的脊梁。你有滿(mǎn)山遍野的寶藏，你有秀麗多姿的山水，你有金碧輝煌的故宮，你有蜿蜓伸展的萬(wàn)里長(zhǎng)城，縱有千古，橫有八荒。你還有很多很多……在你遼闊的土地上，一代又一代的炎黃子孫用自己的雙手創(chuàng)造了燦爛的東方文明。

但是，我們不會(huì)忘記，中華民族也曾幾經(jīng)滄桑、幾經(jīng)痛苦，我們的祖國(guó)母親也曾倍受欺凌與污辱。我們忘不了園明園的火光，忘不了扣在每個(gè)中國(guó)人頭上的“東亞病夫”的帽子，忘不了公園門(mén)口“華人與狗不得入內(nèi)”的牌子，忘不了南京三十萬(wàn)同胞的鮮血染紅了長(zhǎng)江。大地在呻吟，黃河在哭泣，然而中國(guó)人民永遠(yuǎn)也不會(huì)被壓垮。

虎門(mén)銷(xiāo)煙揭開(kāi)了中華兒女反侵略的序幕。太平天國(guó)的旗幟、戊戌變法的驚雷，義和團(tuán)戰(zhàn)士的大刀、辛亥革命的槍聲，無(wú)一不向全世界表明：中華民族不可辱，中國(guó)人民不可欺。五四運(yùn)動(dòng)的吶喊，中國(guó)共產(chǎn)黨的成立，更似驚雷劃破夜空。從南昌到井岡山、從延安到西柏坡，“星星之火，可以燎原”。中國(guó)人民硬是用小米加步槍打出了一個(gè)燦爛的新中國(guó)，我們這個(gè)東方巨人終于又站起來(lái)了！

走過(guò)六十二年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)過(guò)三十三年的勵(lì)精圖治，我們的祖國(guó)巍然屹立于世界的東方。中國(guó)人民正享受著從未有過(guò)的太平盛世。中國(guó)特色社會(huì)主義的航船正劈波斬浪，昂首前行！

前進(jìn)中的艱難險(xiǎn)阻，激發(fā)著我們的豪情斗志新的千年，新的世紀(jì)，新的起點(diǎn)，十六大給我們吹響了進(jìn)軍的新號(hào)角，億萬(wàn)中國(guó)人民正向著新的目標(biāo)奮進(jìn)。

 

十月頌

 

舉世矚目的中華輝煌十月，秋高氣爽的十月，含著微笑向我們走來(lái)。

十月，山呼水笑的十月，載著凱歌向我們走來(lái)。

十月，紅旗招展的十月，在960萬(wàn)平方公里的版圖上，到處光輝燦爛，一片歡騰。

十月，在歡慶新中國(guó)62歲華誕時(shí)，中華兒女有誰(shuí)會(huì)忘記62年前天安門(mén)廣場(chǎng)上升起第一面五星紅旗，28聲禮炮響徹長(zhǎng)空，天安門(mén)城樓上一位偉人莊嚴(yán)宣告新中國(guó)的誕生，這聲音，傳遍了長(zhǎng)城內(nèi)外，傳遍了大江南北，也傳遍了全世界。

十月，偉大的十月，光輝的十月，誕生了新中國(guó)，開(kāi)創(chuàng)了新紀(jì)元。從南湖的紅船，到井岡山的翠竹；從遵義城頭的曙光，到延安窯洞的燈光……中華民族經(jīng)過(guò)多少險(xiǎn)灘和暗礁，戰(zhàn)勝多少曲折和坎坷，才穿過(guò)血與火、愛(ài)與恨、枯與榮、興與衰交織的茫茫原野，迎來(lái)了揚(yáng)眉吐氣的第一個(gè)十月，中華民族經(jīng)歷的多少屈辱、多少不幸、多少災(zāi)劫、多少危難，都被十月的禮炮和歡歌驅(qū)散。從此，中國(guó)人民受壓迫、受奴役的時(shí)代，一去不再?gòu)?fù)返了。

　　十月，我們走在紅色的旅游線路上，那遠(yuǎn)去的崢嶸歲月和炮火連天的戰(zhàn)場(chǎng)，默默地在給年輕的新的一代人“講課”：不能忘記井岡山的“紅米飯，南瓜湯”；不能忘記長(zhǎng)征路上的草根，皮帶；不能忘記延安的“小米加步槍”……艱苦的歲月給飽受災(zāi)難的民族夯實(shí)了奮斗的精神，繁榮昌盛的和平年代，我們應(yīng)該給后人留下什么？絕不能僅僅讓他們“我為‘超女’狂”，還應(yīng)讓他們讀懂《長(zhǎng)征》、《延安》、《西柏坡》……

　　十月，在歡慶祖國(guó)62周年的日子里，我們深深感到：我們的祖國(guó)，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣興旺昌盛；我們的視野，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣開(kāi)闊；我們的道路，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣寬廣；我們的人民，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣振奮。前進(jìn)的道路上雖關(guān)山重重，然而我們卻信心百倍，有62年的根基，有改革開(kāi)放取得的經(jīng)驗(yàn)，在新的征程中我們一定能再次創(chuàng)造人間奇跡。

十月，62年的不平凡歷程，恰如一條長(zhǎng)河、一幅巨畫(huà)、一支戰(zhàn)歌、一首史詩(shī)。62歲過(guò)去，長(zhǎng)河依然奔流，巨畫(huà)初步展開(kāi)，戰(zhàn)歌漸進(jìn)高潮，史詩(shī)還在續(xù)寫(xiě)，共產(chǎn)黨人仍在繼續(xù)奮斗！

 

                                 

秋

 

四季當(dāng)中，秋天獨(dú)具韻味，春天太輕浮，夏天太喧鬧。冬天又過(guò)于沉寂，秋天給人一種深沉，博大悠遠(yuǎn)的感覺(jué)。
　　在我的記憶當(dāng)中，最?lèi)芤獾氖乔锏?span>天空。躺在剛剛翻過(guò)地潮濕的土地上，讓款款秋風(fēng)涼爽地吹著面頰，深深地呼吸至泥土里飄來(lái)的氣息。仰望天空，秋空高遠(yuǎn)、清澈、瓦藍(lán)，望著那深不可測(cè)的無(wú)窮碧藍(lán)，思想飄向那無(wú)邊無(wú)際的宇宙。
　　偶爾刮過(guò)幾片樹(shù)葉，輕輕地，慢慢地，從眼前飄過(guò)。深吸一口氣，來(lái)一個(gè)透心涼，給人無(wú)限的遐想。獨(dú)自一人漫步在秋林當(dāng)中，遠(yuǎn)離城市的喧鬧，閉上眼，仿佛置身于世外桃源，傾聽(tīng)那林中的鳥(niǎo)叫聲，伴隨著藍(lán)天白云，仿佛超脫了時(shí)間與空間。這時(shí)，下起了蒙蒙細(xì)雨，絲絲細(xì)雨當(dāng)中夾雜著多少憂(yōu)愁。雨中的秋天是悲涼、冷漠。寂靜的。
　　秋天，又是多少詩(shī)人創(chuàng)作的源泉，“自古逢秋悲寂寥，我言秋日勝春朝。”更是為秋天增加了幾分神秘感。
　　秋天是一首詩(shī)；秋天是一幅畫(huà)；秋天是一首歌；
　　秋天是一個(gè)美麗的夢(mèng)。沒(méi)在一份清澈，當(dāng)漫天旋轉(zhuǎn)的
　　枯黃劃出季節(jié)更替的軌跡，那是一份不需任何東西來(lái)裝飾的灑脫與孤傲。

 

幸福是一種境界

 

 “幸福是什么”？盯著屏幕的那幾個(gè)字，我啞然，唇角禁不住莞爾。是啊，幸福是什么？我自語(yǔ)，幸福應(yīng)該是一種感覺(jué)？一種感受？但，幸福更多的應(yīng)該是一種境界吧！

幸福是什么？幸福在哪里？幾乎所有的人都在追逐著人生的幸福。然而，就像卞之琳《斷章》所寫(xiě)的那樣，我們常�？吹降娘L(fēng)景是：一個(gè)人總在仰望和羨慕著別人的幸福，一回頭，卻發(fā)現(xiàn)自己正被別人仰望和羨慕著。其實(shí)，每個(gè)人都是幸福的，上帝對(duì)人是公平的。幸福就在你走過(guò)的每一瞬間，它無(wú)處不在，只是我們一直戴著灰色鏡片，遮蓋了所有幸福的色彩罷了！

懂得幸福的人，會(huì)感到幸福離你咫尺；不懂得幸福的人，會(huì)感到幸福離你天涯。所以懂得幸福的人，毋庸置疑，是懂得感恩、知足常樂(lè)的人。他們能把一個(gè)微小的幸福放大，也會(huì)把易逝的幸福珍藏于心。

幸福與物質(zhì)的多少是不成比例的，收到親人的祝福是幸福的，它與金錢(qián)無(wú)關(guān)；夫妻之間一次愉快的牽手散步是幸福的，它與金錢(qián)無(wú)關(guān)；身體不適或工作上遇到挫折時(shí)，愛(ài)人的一碗熱湯面、一句安慰和鼓勵(lì)，心里霎時(shí)涌出的那種愉悅感，是多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。這些易逝的小幸福，平實(shí)而鎖碎，它明媚著我們的凡俗小日子。

如果感到幸福，就長(zhǎng)久留住它吧！千里之外的親人發(fā)給我那條生日祝福短信，我一直舍不得的刪除，把它藏在我的手機(jī)里，翻開(kāi)看一遍，心里就多了份溫暖，這是幸福的印記；天氣轉(zhuǎn)涼了,為母親買(mǎi)了一件御寒的棉衣,母親故意嗔怪的說(shuō)：“傻丫頭，干嘛浪費(fèi)錢(qián)......”言語(yǔ)中讓我感到了幸福的滋味；捧一本書(shū)夜讀，喜歡得不忍快看，一頁(yè)一頁(yè)地慢慢翻，寫(xiě)下一些心情的文字，記錄讀書(shū)的體會(huì)，那些美麗如霞的文字，一如我幸福的心情；徜徉在秋的色彩斑斕中，聽(tīng)楓葉飄落的聲音，感悟生命，感受秋葉之靜美；看彩霞滿(mǎn)天，感悟“夕陽(yáng)無(wú)限好”這是幸福的觸動(dòng)。

其實(shí)，這就是幸福。在你認(rèn)為簡(jiǎn)單的日子里，在你認(rèn)為很平凡的故事里。只要你認(rèn)真感覺(jué)，用心發(fā)現(xiàn),幸福無(wú)處不在。幸福沒(méi)有大小，也無(wú)深淺。只要隨心隨意，懂的珍惜，平淡如水的日子里也能品味出一絲微甜。

也許生活的瑣碎和平淡會(huì)將愛(ài)磨滅，但只要我們還保持著相愛(ài)的習(xí)慣，就能保持著最溫馨的記憶，最柔軟的心境和最甜美的感覺(jué)——“為幸福打下手”，幸福一定會(huì)像花兒一樣綻放！

幸福是什么？幸福是一種感受，更是一種境界，只可意會(huì)，不可言傳。

 

                                              

換種心情抄表

 

提起“抄表”，大家首先想到的就是“臟”和“累”兩個(gè)字。的確，抄表工作確實(shí)是一項(xiàng)又臟又累的活兒，而且那表箱里還時(shí)常會(huì)冒出些蛇啊、鼠啊、蛤蟆之類(lèi)的東西出來(lái)，見(jiàn)了是又怕又惡心，屁股后面還總是跟著一群“汪汪”叫著的狗兒們，真是讓人煩透了。不過(guò)，如果大家換種心情來(lái)看抄表的話(huà)，那你對(duì)抄表工作的態(tài)度就不一樣了。一直以來(lái)，我是以這樣的心情看待抄表工作的，與大家分享一下吧。

冬天抄表我會(huì)把它當(dāng)作是“健身”和“防寒”，怎么說(shuō)呢，你想啊，冬天天氣是多冷啊，好多人都凍得躲進(jìn)了空調(diào)房，那空調(diào)房里又干燥，空氣又不好，呆長(zhǎng)了還頭暈，呆上一天多不舒服啊，可我就不用了，我在外面抄抄表，運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)，全身上下熱乎乎的，可比在那干燥的空調(diào)房里舒服多了，既鍛煉了身體又完成了工作，一舉兩得。

春天和秋天我自然就把它看成是去“旅游”了，踏著青青的小草，問(wèn)著淡淡的花香，吹著暖暖的春風(fēng)，出門(mén)時(shí)我再帶上些干糧，累了、餓了就坐在人家的小花池上邊吃東西邊欣賞著大自然的風(fēng)景，是不是跟旅游差不多呢？

夏天抄表我就把它當(dāng)作是“減肥”了，出一身汗，燃燒燃燒脂肪，現(xiàn)在不是有很多人還花錢(qián)去減肥嗎，這錢(qián)我就省下了。所以，我親愛(ài)的兄弟姐妹們，不妨換種心情試試吧，也許那又臟又累的活兒就不再這么討人厭了。

 

安全員 一個(gè)平凡而神圣的名字

 

“重于泰山”的職責(zé)
“關(guān)愛(ài)生命”的囑托
只有深深地理解了它的含義
才配得上這個(gè)光榮的崗位

既然背起比生命還重的名字
豈能辜負(fù)生命
豈能辜負(fù)神圣的職業(yè)
既然選擇了安全
就注定要與不安全抗衡
那怕是不近人情的警告和處罰
也流露著無(wú)限的真情
每句苦口婆心的忠告
都是沾著血和淚的心里話(huà)

你們用自己的一切
守護(hù)著企業(yè)的一方平安
在事故苗頭面前
用意識(shí)和知識(shí)兩個(gè)鐵拳
將它們?cè)业梅鬯榉鬯?span>
為企業(yè)巨艦的乘風(fēng)破浪保駕護(hù)航

安全員
多么平凡而神圣的名字
多么普通而重要的崗位
一種要用撕破臉皮來(lái)表達(dá)愛(ài)的職業(yè)
一個(gè)無(wú)法用數(shù)字顯示價(jià)值的人
恰恰是他們
默默無(wú)聞地守護(hù)著
企業(yè)的興旺 職工的安康

我們知道在你們身后
有著千萬(wàn)個(gè)共同的名字
他們也在實(shí)踐著一個(gè)共同的信念
安全責(zé)任 重于泰山